Apólice Seguro Rtrc-c Rcf-dc 2025
A Transportadora C&C preza pela transparência, compromisso com seus clientes e respeito à legislação vigente, especialmente ao que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
1. Cancelamento de Serviços
O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço de transporte com até 48 horas de antecedência da data agendada, sem cobrança de taxas.
Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência poderão gerar uma taxa administrativa de até 20% do valor contratado, para cobrir custos operacionais já empenhados.
2. Reembolsos
Nos casos em que houver pagamento antecipado e o cancelamento for efetuado dentro do prazo estabelecido, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago.
Se o cancelamento ocorrer fora do prazo, será reembolsado o valor deduzido da taxa administrativa mencionada acima.
O reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento original.
3. Casos de Força Maior
Em situações extraordinárias, como desastres naturais, greves ou problemas de saúde do contratante, analisaremos individualmente para garantir a solução mais justa.
4. Contato
Para solicitações de cancelamento ou reembolso, entre em contato pelo e-mail comercial@carreto-e-carretos.com com nome completo, serviço contratado e dados da solicitação.