Algumas pessoas dizem que o dia da mudança é um dos dias mais estressantes da vida por diversas razões, por isso esclarecer o máximo de pontos possíveis antes do transporte é essencial para a tranquilidade de nossos clientes, esperamos esclarecer o máximo de dúvida possíveis caso exista alguma dúvida fale conosco.
Pra evitar estresse e imprevistos. Oferecemos equipe treinada, materiais de embalagem e caminhões sob medida. Profissionalismo de ponta a ponta.
Confira se tem CNPJ, endereço físico, reputação positiva online e se oferece contrato. Desconfie de preços muito baixos e fuja de quem não passa segurança.
Prazos, valores, forma de pagamento, itens incluídos, política de cancelamento e responsabilidades. Leia com atenção antes de assinar.
Evite depósitos antecipados sem garantia, exija nota fiscal e contrato assinado. Verifique a reputação da empresa em sites como Reclame Aqui.
Você tem direito a: Informações claras, proteção dos bens, indenização em caso de danos e cancelamento conforme contrato (CDC – Lei nº 8.078/90).
É calculado com base na distância, volume, peso, tipo de imóvel e dificuldade de acesso. Use nosso site ou app para uma estimativa rápida.
Sim. Exemplos: escadas (sem elevador), içamentos, horários fora do padrão, acesso complicado.
Meio do mês e dias úteis são menos concorridos. Evite finais de semana e dias chuvosos. A gente ajuda a escolher o melhor momento.
Ideal: 7 dias. Mas atendemos com agilidade até de última hora. Só chamar!
Sim! Basta entrar em contato. Nova data será agendada conforme disponibilidade.
Sim, se contratado. Usamos caixas específicas, papel ondulado, plástico bolha e muito capricho.
Claro! Isso pode até baratear. Fornecemos orientações e indicamos onde comprar os materiais certos.
Use caixas resistentes, proteja os frágeis com plástico bolha, feche bem e identifique por cômodo. Itens valiosos devem ser levados com você.
Caixas para roupas, utensílios, eletrônicos, papel kraft, plástico bolha e fita adesiva de alta fixação.
Produtos inflamáveis, armas, botijões de gás, substâncias perigosas. Tem dúvida? Fala com a gente.
Sim, com cuidados extras. Regue antes da viagem e, se for longa, podemos fazer paradas estratégicas.
Infelizmente não. Por segurança e por lei, o transporte de pets deve ser feito por meios adequados.
Em geral não. Mas avaliamos caso a caso. Alguns móveis podem até virar doação!
Desde vans e carretos (mudanças pequenas) até caminhões baú (mudanças maiores). Escolhemos conforme o seu volume.
Durante o orçamento nossa equipe avalia o tipo ideal para seu transporte.
Sim. Você pode estar presente ou indicar um responsável. Também mandamos atualizações por WhatsApp.
De preferência sim, mas se não puder, indique alguém com documento. Avise com antecedência.
Combinamos um ponto de encontro seguro próximo. Adaptamos a operação.
Fale com a gente de imediato. Se não resolver, registre a reclamação no PROCON. Aqui a gente honra os compromissos.
Alguns planos já incluem seguro básico. Para objetos de maior valor, recomendamos contratar seguro adicional.